Norsk Scania AS Kristiansand

Kundemottaker - deleekspeditør

Norsk Scania avdeling Kristiansand søker kunderådgiver med relevant teknisk bakgrunn fra bilbransjen eller transportnæringen. 

Scania Kristiansand har 39 medarbeidere fordelt på verksted, kundemottak og delelager. 

Oppgavene er bl.a.

  • Yte service til både eksterne og interne kunder som bestiller service og reparasjon.
  • Beskrive symptom sammen med kunden og registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem.
  • Følge opp mekanikere og delta i planlegging av daglig drift av verkstedet.
  • Selge tilhørende deler og tjenester, inkludert fastpris-reparasjoner, kampanjer og spesialtilbud.
  • Bidra til salg av reservedeler og tilbehør, over disk og telefon
  • Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet.
  • Oppretting, ajourføring og fakturering av verkstedsordrer.
  • Generer potensielle muligheter til å selge timer og deler og maksimere verkstedsutnyttelse.

Dine kvalifikasjoner

  • Teknisk innsikt, gjerne erfaring fra bilverksted eller transportnæringen
  • Kjennskap til logistikk, lagerstyring
  • God evne til kommunikasjon og gode mellommenneskelige egenskaper
  • Systematisk og strukturert arbeidsform
  • Datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
  • Grunnleggende engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
  • Førerkort for tunge kjøretøy er en fordel. 

Dine egenskaper

  • Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
  • Du liker å ha ”mange baller i lufta” på en gang
  • Du liker utfordringer og ser løsninger og har fokus på å redusere unødig      arbeid.
  • Du ser muligheten for mersalg og maksimering verkstedets utnyttelse.
  • Du har ordenssans.

Vi ser etter en fleksibel og engasjert medarbeider med gode samarbeidsegenskaper. 

Del på:

Fylke:

  • Vest-Agder

Jobbtype:

Fast

Heltid/Deltid:

Heltid

Arbeidstid:

Dag

Søknadsfrist:

28.10.2019

Arbeidssted:

Kristiansand

Hjemmeside:

http://www.scania.no

Adresse:

0000