Vi søker en serviceinnstilt, fleksibel, selvstendig og initiativrik medarbeider med gode samarbeidsevner til Scania Bærum
Kunderådgiveren skal ivareta kundeforhold og bidra til en optimal utnyttelse av verkstedet.
Arbeidsoppgaver
- Hovedoppgaven er å sørge for at kundens servicebehov blir oppfylt, fra kundespørsmål til oppfølging av arbeidet på verkstedet, og sikre kvaliteten og punktligheten på intern og ekstern fakturering.
- Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet
- Registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem
- Sikre avtale med kunden
- Følge opp mekanikere, planlegge og fordele oppgavene som skal utføres
- Beregne og opprette faktura, sende og forklare faktura til kunde
Dine kvalifikasjoner
- Teknisk innsikt, bakgrunn og erfaring fra bilverksted eller transportnæringen
- Systematisk og strukturert arbeidsform
- Datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
- Grunnleggende norskkunnskaper både skriftlig og muntlig
Dine egenskaper
- Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
- Du liker utfordringer, ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid
- Du ser muligheten for mer-salg og maksimering verkstedets utnyttelse
- Du har ordenssans
Vi kan tilby
- Faglige utfordringer
- Interne kurs og opplæring
- Lærlingordning for fagopplæring/fagbrev
- En trygg arbeidsplass i en solid organisasjon
- Konkurransedyktige betingelser
Har du egenskaper som matcher vår beskrivelse av stillingen og har spørsmål? Ta gjerne kontakt med distriktssjef Thomas Nes
