Kunderådgiver og delelagermedarbeider

Vi i Norsk Scania søker en engasjert og allsidig person til en delt stilling som kunderådgiver og delelagermedarbeider ved vårt verksted i Slemmestad.
Har du erfaring med kundeservice, samtidig som du har interesse for logistikk og delelager? Da kan dette være den perfekte muligheten for deg!

Om rollen
I denne rollen vil du kombinere to viktige ansvarsområder:

Kunderådgiver:
Som kunderådgiver vil du være den første kontaktpersonen for våre kunder. Du vil håndtere kundehenvendelser, planlegge serviceavtaler og sørge for at kundene får førsteklasses oppfølging.

• Håndtere innkommende kundehenvendelser, både via telefon og e-post
• Planlegge og koordinere serviceavtaler for våre verkstedkunder
• Gi rådgivning og informasjon om våre produkter og tjenester
• Sikre utmerket kundeservice og bidra til å bygge sterke kunderelasjoner
• Andre administrative oppgaver, som for eksempel fakturabehandling

Delelagermedarbeider:
Du vil også jobbe på delelageret med å sikre at deler til våre busser og kjøretøy er tilgjengelige. Dette innebærer både varehåndtering, plukking av deler og oppfølging av lagerbeholdning.

• Sørge for deleforsyning til både verksted og kunder
• Bestille varer og motta vareleveranser
• Planlegge og sikre effektiv daglig drift av lageret
• Opprettholde struktur og orden i lagerlokalene
• Delta i målsetting og utvikling av handlingsplaner for delelageret
• Bistå med administrative oppgaver, inkludert HMS-arbeid

Kvalifikasjoner

• Teknisk kompetanse og erfaring fra bil- og eller transportbransjen
• Ikke krav om, men fordel med erfaring med kundeservice eller rådgivning, gjerne fra bil- eller transportbransjen
• Ikke krav om, men fordel med erfaring med lagerarbeid, logistikk eller delehåndtering
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
• Generelle dataferdigheter
• Strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert
• Beherske norsk og engelsk godt

Vi tilbyr

• En variert og spennende arbeidshverdag
• Opplæring og støtte fra dyktige kollegaer
• Gode muligheter for faglig utvikling
• Årlige sosiale arrangementer i regi av Scania
• Konkurransedyktige betingelser og pensjonsordninger
• En trygg arbeidsplass i et globalt selskap med solid omdømme
  
  

Send inn din søknad til oss allerede i dag, vi vurderer søknader fortløpende i prosessen. 
Har du spørsmål om stillingen og rollen, kontakt distriktssjef Cristian Capsa på telefon 91 62 02 83.