Vi søker en serviceinnstilt, fleksibel, selvstendig og initiativrik medarbeider med gode samarbeidsevner og stor arbeidskapasitet til vårt kundemottak på Scania Tromsø
Kunderådgiveren skal ivareta kundeforhold og bidra til en optimal utnyttelse av verkstedet. Hovedoppgaven er å sørge for at kundens servicebehov blir oppfylt, fra kundespørsmål til oppfølging av arbeidet på verkstedet, og sikre kvaliteten og punktligheten på intern og ekstern fakturering.
Arbeidsoppgaver
- Bygge og utvikle varige kundeforhold ved å tilby god kundeservice
- Registrering i verkstedets planleggingssystem, og på denne måten følge opp mekanikere og fordele oppgavene som skal utføres
- Sikre avtale med kunde.
- Beregne, opprette, sende og forklare faktura til kunde
- Gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet
Dine kvalifikasjoner
- Teknisk innsikt, erfaring fra bilverksted eller transportnæring er en fordel, men ikke et krav
- Systematisk, strukturert, effektiv og nøyaktig
- IT-Kunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
- Grunnleggende engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
Dine egenskaper
- Liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
- Positiv, har god arbeidsmoral og jobber godt både alene og i team
- Liker utfordringer, ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid
- Ser muligheten for mersalg og maksimering av verkstedets utnyttelse
Vi kan tilby
- Faglige utfordringer
- Interne kurs og opplæring
- Lærlingordning for fagopplæring/fagbrev
- En trygg arbeidsplass i en solid organisasjon
- Konkurransedyktige betingelser
Har du egenskaper som matcher vår beskrivelse av stillingen, samt at du kjenner deg igjen i egenskaper som fleksibel, engasjert og opptatt av god lagånd? Da vil vi gjerne høre fra deg!
